Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator Spa Centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora Spa Centra koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje i organizaciju svih aspekata rada spa centra. Idealni kandidat ima izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine, iskustvo u vođenju tima te strast prema pružanju vrhunske usluge gostima. Koordinator Spa Centra nadzire svakodnevne operacije, koordinira raspored zaposlenika, osigurava poštivanje standarda kvalitete i higijene te rješava eventualne pritužbe gostiju. Također, odgovoran je za edukaciju i motivaciju osoblja, praćenje zaliha i naručivanje potrebnog materijala, kao i za promociju usluga spa centra. Koordinator surađuje s ostalim odjelima hotela ili wellness objekta kako bi osigurao besprijekorno iskustvo za goste. Osim toga, prati trendove u wellness industriji i predlaže nove usluge ili poboljšanja postojećih. Ključna je uloga u održavanju visokog standarda usluge, optimizaciji poslovanja i povećanju zadovoljstva gostiju. Kandidat treba biti sposoban brzo rješavati probleme, imati izražene liderske sposobnosti te biti fleksibilan u radu s različitim profilima gostiju i zaposlenika. Poželjno je iskustvo u sličnim ulogama, kao i poznavanje stranih jezika. Ako ste motivirani, odgovorni i želite raditi u dinamičnom okruženju wellness industrije, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor svakodnevnog rada spa centra
- Koordinacija rasporeda i zadataka zaposlenika
- Održavanje visokih standarda usluge i higijene
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju
- Edukacija i motivacija osoblja
- Praćenje i naručivanje potrošnog materijala
- Suradnja s ostalim odjelima hotela ili wellness objekta
- Izrada izvještaja o radu i rezultatima
- Praćenje trendova u wellness industriji
- Predlaganje novih usluga i poboljšanja
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno viša ili visoka
- Iskustvo u vođenju tima ili sličnim poslovima
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Poznavanje rada u spa ili wellness industriji
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje stranih jezika (prednost engleski ili njemački)
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Odgovornost i pouzdanost
- Poznavanje rada na računalu
- Ljubaznost i profesionalan pristup gostima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju tima?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje su vaše ključne organizacijske vještine?
- Kako motivirate zaposlenike?
- Imate li iskustva u spa ili wellness industriji?
- Koje strane jezike govorite?
- Kako biste unaprijedili usluge spa centra?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje računalne programe koristite u svakodnevnom radu?
